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  • [답글] 측정분석실 김정은주무관의 어이없는 전화 응대.
  •     등록자명 : 이진규     조회수 : 605     등록일자 : 2019.07.26        
  • 안녕하십니까? 금강유역환경청 측정분석과장 김오형입니다. 민원인께서 개인 지하수의 수질검사를 우리 청에서 해줄 수 있는지에 대한 전화 문의 시 저희 과 직원의 부족한 답변과 부적절하고 잘못된 응대태도로 물의를 일으킨 점 진심으로 사과 드립니다. 해당 직원은 철저히 주의 조치하고 교육하여 앞으로는 이런 일이 발생되지 않도록 하겠습니다. 당일 저를 포함한 대부분 직원이 출장 중으로 신속하게 민원내용에 응대하지 못한 점 송구합니다. 우리 청은 현재 국가 지하수 수질측정망 117개 지점에 대해 연 2회 총 20개 항목에 대해 수질분석하여 수질기준 초과지역에 대해 해당 지자체에 통보하여 개선조치를 요구하는 등 지하수 수질관리에 철저를 기하고 있습니다. 민원인께서 상담하고자 한 개인 지하수의 수질검사는 먹는물, 먹는샘물 검사, 지하수(농업·공업·생활용수)검사 등의 업무를 수행하고 있는 민원인 소재지 시·도의 보건환경연구원에서 담당하고 있음을 알려 드립니다. 그 외 궁금하신 사항이 있으시면 저희 청에 방문하시거나 042-865-0770으로 전화 주시면 보다 친절하게 상담하여 드리겠습니다. 감사합니다.
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